Moteur Evaluation/Vote

Usage principal

Collecte les évaluations d'utilisateurs à propos de contenus texte, ou d'objets gérés par CRM tels les produits.
Ces évaluations sont rattachées aux campagnes marketing.

Principales fonctions

Bas sur une hiérarchie de Grouped d'évaluation contenant des Elements à évaluer. Ces derniers contiennent les réponses utilisateurs.

L'installation d'Addon Nice sur un serveur Crm y crée automatiquement trois entités personnalisées.
Par défaut les évaluation sont grées par Crm avec une du^lication dans la base Addon Nice, mais vous pouvez aussi décider de ne pas utiliser Crm pour enregistrer les réponses.

Il est possible d'attacher une évaluation à un texte comme sur la droite de cette explication mais vous pouvez aussi décider d'évaluer des produits, des contacts, desz comptes.

Il est possible de définir plusieurs paramètres de la mise en page:

• Le nombre d'étoiles à utiliser,
• La direction de la barre d'toiles, son sens,
• une 'skin'

Vous pouvez aussi choisir la population observée :

• Tous les visiteurs Web (anonymes),
• Seulement les utilisateurs enregistrés et authentifiés,
• ou enfin les seuls utilisateurs CRm qui ont accès à l'objet évalué.

Enfin vous pouvez choisir les actions suite à une évaluation, dans tous les cas une réponse d'évaluation sera générée poir chaque évaluation:

• lorsque les utilisateurs anonymes peuvent évaluer, vous pouvez leur demander de saisir leur nom et adresse associés à un commentaire et de générer un prospect avec ces données( quand des utilisateurs authentifiés du site, comptes ou contacts, ou des utilisateurs Crm effectuent une évaluation,seul le commentaire est demandé et l'utilisateur est associé à une réponse d'évaluation).
  Vous pouvez décider de ne recuillir que la valeur du vote.
• Vous pouvez aussi demander la création d'une réponse de campagne pour chaque évaluation (pour cela une campagne doit être associée à l'élément évalué).
  Si un prospect est généré, il sera attaché à la réponse de campagne, si un utilisateur authentifié effectue l'évaluation, il sera associé à la réponse de campagne, dans le cas d'un utilisateur Crm, il deviendra le propriétaire de la réponse de campagne.

Addon Nice propose deux sortes de modules d'évaluation, l'un permet d'évaluer un seul élément, texte ou objet Crm et l'autre permet de saisir les évaluation d'élements multiples regroupés dans un tableau.

Comment l'utiliser

Vous devez tout d'abord créer une page Addon Nice et y ajouter un module d'évaluation, ou vous devez ajouter une nouveau module d'évaluation à une page existante.
Dans ce module, adaptés les paramètres à ce que vous désirez..
Ensuite ajoutez au module un groupe d'évaluation puis un ou plusieurs éléments à évaluer.
Puis il vous faudra soit placer cette page dans votre site public, soit insérer la page dans une IFrame au sein d'un formulaire Crm grâce à l'outil correspondant d'Addon Nice.

Alors vous n'aurez plus qu'à suivre l'évolution des évaluations directement dans Crm,, les outils usuels de rapport sur les campagnes et leurs réponses sont opérationnels.

Cela vous permet donc d'opérer des sondages ou de recueillir des votes:

• Dans Crm même avec comme popluation de votants les utilisateurs Crm,
• Dans une page de votre site Web.

dans le cas d'un processus de vote, vous pouvez décider de rendre les résultats anonymes en attribuant automatiquement tous les objets generés à un utilisateur Crm fixé par avance (Administrateur ou autre compte système).

Quelques exemples d'utilisation

Evaluation des Produits par les visiteurs de votre site de vente internet

Construisez simplement une page telle celle-ci , vous pouvez aussi décider de forcer le trafic vers cette page par l'envoi d'une campagne rapide qui demandera aux membres des listes marketing de la campagne de naviguer jusqu'à cette page grâce à un lien dans le mail, et de laisser leur évaluation.

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